คำถามที่พบบ่อย
ที่คนถามบ่อย
ลืมรหัสผ่านต้องทำอย่างไร
ใช้ปุ่มลืมรหัสผ่านที่หน้าเข้าสู่ระบบ ระบบจะส่งขั้นตอนไปยังเบอร์มือถือที่ใช้สมัคร หากเปลี่ยนเบอร์ไปแล้วให้แจ้งทีมงานพร้อมยืนยันตัวตนตามที่ถูกขอ
เปลี่ยนเบอร์มือถือหรือบัญชีรับเงินภายหลังได้ไหม
เปลี่ยนเองไม่ได้ทุกครั้ง เพราะข้อมูลเหล่านี้ใช้ยืนยันความเป็นเจ้าของบัญชี ให้ติดต่อทีมงานและทำตามขั้นตอนยืนยันตัวตนที่ถูกกำหนด
ถอนเงินใช้เวลานานแค่ไหน
รายการส่วนใหญ่ระบบประมวลผลอัตโนมัติ แต่ถ้ามีการตรวจสอบเพิ่มอาจช้ากว่าเดิม ให้เก็บหลักฐานและจดเวลาไว้ก่อนแจ้งทีมงาน
สมัครหลายบัญชีได้ไหม
ไม่แนะนำ เพราะโดยทั่วไปกติกากำหนดหนึ่งคนต่อหนึ่งบัญชี การสมัครซ้ำอาจทำให้ถูกระงับสิทธิ์หรือถอนเงินไม่ได้
ผู้เล่นต้องอายุเท่าไร
ต้องมีอายุ 18 ปีขึ้นไปเท่านั้น หากยังไม่ถึงเกณฑ์ไม่ควรสมัคร และผู้ปกครองควรดูแลไม่ให้เด็กเข้าถึงหน้าเว็บประเภทนี้
เล่นผ่านคอมพิวเตอร์ได้ไหม
ได้ เปิดทางเข้าจากหน้านี้ผ่านเบราว์เซอร์บนคอมพิวเตอร์ได้เลย หน้าเว็บปรับขนาดตามจอ ใช้บัญชีเดียวกับที่ใช้บนมือถือ
ทำไมค้นชื่อ BK8 แล้วเจอหน้าที่เขียนต่างกันหลายแบบ
ชื่อนี้มีคนค้นหลายรูปแบบ ทั้งภาษาไทย อังกฤษ และเขียนติดกัน หน้านี้ทำสำหรับผู้เล่นชาวไทย ควรเช็กที่อยู่เว็บทุกครั้งก่อนกรอกข้อมูล
มีคนทักมาอ้างว่าเป็นทีมงานและขอรหัส ต้องทำอย่างไร
ปฏิเสธและหยุดคุยทันที เก็บภาพหน้าจอไว้ ไม่ว่าจะอ้างเหตุผลใดก็ไม่มีสิทธิ์ขอรหัสผ่านหรือ OTP จากคุณ
ทำไมกดทางเข้าวันนี้แล้วไปคนละที่กับเมื่อวาน
ที่อยู่ปลายทางอาจถูกปรับเป็นระยะ ปุ่มบนหน้านี้จึงถูกแก้ให้ตรงกับของล่าสุดเสมอ ถ้าบันทึกที่อยู่ปลายทางไว้เองแล้วเปิดไม่ติด ให้กลับมากดจากหน้านี้แทนการใช้ลิงก์เก่า
เข้าได้ที่บ้านแต่ที่ทำงานเข้าไม่ได้ เป็นเพราะอะไร
เครือข่ายของที่ทำงานหรือหอพักมักมีตัวกรองเว็บของตัวเอง ทำให้หน้าบางประเภทเปิดไม่ได้ ทดสอบด้วยเน็ตมือถือเพื่อแยกว่าเป็นที่เครือข่ายหรือที่เว็บ และอย่าพยายามหลบตัวกรองของที่ทำงานโดยไม่ได้รับอนุญาต
เปิดหน้านี้ผ่านแอปแชตได้ไหม
เปิดได้ แต่หน้าต่างภายในแอปแชตมักทำให้ปุ่มบางอันทำงานผิดปกติและตรวจที่อยู่เว็บยาก ควรกดเมนูเปิดด้วยเบราว์เซอร์ของเครื่อง หรือคัดลอกลิงก์ไปวางในเบราว์เซอร์เอง
กรอกข้อมูลผิดไปหนึ่งช่องก่อนกดยืนยัน ควรทำอย่างไร
ถ้ายังไม่กดยืนยัน ให้แก้ช่องนั้นให้ถูกแล้วตรวจช่องอื่นอีกรอบ แต่ถ้ากดยืนยันและสมัครสำเร็จไปแล้ว อย่าเปิดบัญชีใหม่ ให้แจ้งทีมงานเพื่อแก้ข้อมูลตามขั้นตอนยืนยันตัวตน
สมัครแทนเพื่อนหรือญาติได้หรือเปล่า
ไม่ควร เพราะเบอร์ ชื่อ และบัญชีรับเงินต้องเป็นของเจ้าของบัญชีจริง ถ้าสมัครแทนแล้วเกิดปัญหาตอนถอนหรือกู้บัญชี คนที่ตามแก้ไม่ได้คือคนที่สมัคร ให้เจ้าของตัวจริงสมัครด้วยตัวเอง
สมัครแล้วเปลี่ยนชื่อผู้ใช้ภายหลังได้ไหม
ส่วนใหญ่ชื่อผู้ใช้เปลี่ยนไม่ได้เพราะเป็นตัวระบุบัญชี ให้ดูในหน้าตั้งค่าบัญชีของระบบว่ามีตัวเลือกให้หรือไม่ และตั้งชื่อตั้งแต่ตอนสมัครให้จำง่ายและไม่ใช่ข้อมูลส่วนตัวที่คนอื่นเดาได้
ยืมบัญชีเพื่อนหรือแฟนโอนฝากแทนได้ไหม
ไม่ควรทำ เพราะระบบเทียบชื่อบัญชีผู้โอนกับชื่อสมาชิก รายการจากชื่ออื่นอาจไม่ถูกจับคู่ หรือถูกกันไว้ตรวจสอบ ใช้เฉพาะบัญชีที่ผูกไว้ของตัวเองเท่านั้น
ควรเก็บสลิปฝากนานแค่ไหน
เก็บไว้อย่างน้อยจนกว่ายอดเข้าและใช้ได้ตามปกติ ถ้ามีปัญหาที่ยังไม่จบ ให้เก็บจนกว่าจะปิดเรื่อง และถ่ายภาพหน้าจอรายการไว้ในอัลบั้มแยกต่างหาก ไม่ปะปนกับรูปอื่น
สั่งถอนแล้วถูกปฏิเสธ แปลว่าอะไร
มักมีเหตุผลแสดงอยู่ในรายการ เช่น ยอดเทิร์นยังไม่ครบ ข้อมูลบัญชีไม่ตรง หรือต้องยืนยันเพิ่ม ให้อ่านข้อความนั้นก่อน แก้ที่ต้นเหตุ แล้วจึงสั่งใหม่ ไม่ควรสั่งซ้ำรัว ๆ
ทำไมโปรที่เพื่อนได้ เราไม่เห็นในหน้าโปร
รายการโปรอาจเปิดตามช่วงเวลา ตามระดับสมาชิก หรือตามเงื่อนไขของบัญชี จึงไม่จำเป็นที่ทุกคนจะเห็นเหมือนกัน ถ้าต้องการทราบแน่ชัดให้สอบถามทีมงานผ่านช่องทางในระบบ
ยอดเทิร์นกับยอดฝากต่างกันอย่างไร
ยอดฝากคือเงินที่โอนเข้ามา ส่วนยอดเทิร์นคือยอดเล่นสะสมที่ต้องทำให้ครบก่อนถอนส่วนที่มาจากโบนัส สองตัวเลขนี้ไม่เท่ากันและไม่ใช่ของอย่างเดียวกัน
สล็อตมีโหมดทดลองให้ลองหมุนก่อนไหม
บางเกมจากบางค่ายเปิดโหมดทดลองด้วยเครดิตจำลอง ให้ดูที่หน้าเกมนั้นว่ามีปุ่มทดลองหรือไม่ ผลในโหมดทดลองใช้เป็นตัวอย่างวิธีเล่นได้ แต่ไม่ได้บอกว่าเล่นจริงจะออกแบบเดียวกัน
ราคาบอลหายไปก่อนกดยืนยัน แปลว่าอะไร
แปลว่าราคานั้นถูกปรับหรือปิดไปแล้ว โดยเฉพาะบอลสดที่ราคาขยับเร็ว ให้รอราคาใหม่แล้วอ่านซ้ำก่อนกดยืนยัน อย่ารีบกดตามราคาเดิมที่จำไว้
คาสิโนสดมีเวลาจำกัดในการลงเดิมพันไหม
แต่ละตามีช่วงเปิดรับเดิมพันที่จับเวลาไว้บนหน้าจอ เมื่อหมดเวลาจะลงเพิ่มไม่ได้ ควรวางเดิมพันก่อนนาฬิกาเดินใกล้หมด เพราะสัญญาณช้าอาจทำให้ยอดที่กดไม่ทันถูกบันทึก
มีหวยให้แทงไหม และออกวันไหนบ้าง
ในหน้าหวยของระบบจะแสดงชนิดหวยที่เปิดให้แทงและตารางเวลา ให้ยึดตารางนั้นเป็นหลัก ส่วนหวยรัฐบาลไทยออกรางวัลวันที่ 1 และ 16 ของเดือนเป็นข้อเท็จจริงทั่วไป
เปิดหลายแท็บพร้อมกันแล้วเกมช้าลงใช่ไหม
ใช่ เบราว์เซอร์ที่เปิดแท็บเยอะกินหน่วยความจำ โดยเฉพาะบนมือถือรุ่นเก่า ปิดแท็บที่ไม่ใช้จะช่วยให้ภาพลื่นขึ้นและลดโอกาสที่หน้าเด้งออกกลางคัน
ใช้บัญชีเดียวเข้าสองเครื่องพร้อมกันได้ไหม
ขึ้นกับกติกาของระบบ บางระบบจะให้เครื่องล่าสุดเข้าได้และเตะเครื่องแรกออก เพื่อความปลอดภัยควรใช้ทีละเครื่อง และกดออกจากระบบในเครื่องที่ไม่ได้ใช้
เว็บนี้ถูกกฎหมายหรือจดทะเบียนถูกต้องหรือไม่
ยืนยันแทนไม่ได้ เพราะหน้านี้ไม่ใช่ตัวแทนของแบรนด์และไม่มีข้อมูลที่ตรวจสอบได้ ผู้เล่นควรตรวจกฎหมายที่ใช้กับตัวเองในพื้นที่ที่อยู่ และเช็กตามแผนในบทความด้านบนก่อนฝากเงินก้อนใหญ่
เผลอส่งรหัส OTP ให้คนอื่นไปแล้ว ต้องทำอะไร
เปลี่ยนรหัสผ่านทันทีผ่านเครื่องที่ไว้ใจได้ ตรวจรายการฝากถอนล่าสุด แจ้งธนาคารหากเห็นรายการแปลก และแจ้งทีมงานของระบบ ถ้าสูญเสียเงินจากการหลอกลวงให้โทรแจ้ง 1441 ด้วย
ภาพหน้าจอที่ส่งให้ทีมงานควรปิดอะไรไว้
ปิดทับรหัสผ่าน รหัส OTP เลขบัตรประชาชน และเลขบัญชีส่วนที่ไม่เกี่ยวกับเรื่องที่แจ้ง ให้เห็นแค่เวลา ยอด และสถานะรายการพอ หลักการเดียวกันใช้กับการส่งหาทุกคน
ถ้าข้อมูลหน้านี้ไม่ตรงกับที่เห็นในระบบ ควรเชื่ออันไหน
เชื่อข้อมูลในระบบก่อนเสมอ เพราะหน้านี้อธิบายหลักการและอาจตามไม่ทันการเปลี่ยนแปลง แล้วแจ้งเราที่หน้า ติดต่อเรา เพื่อให้ปรับเนื้อหาให้ตรงกัน
อยากพักการเล่นชั่วคราว ทำอย่างไรได้บ้าง
เริ่มจากหยุดเข้าใช้งานและลบทางลัดออกจากหน้าจอ แล้วสอบถามทีมงานว่าระบบมีตัวเลือกพักบัญชีหรือไม่ ถ้ารู้สึกควบคุมตัวเองไม่ได้ ปรึกษาสายด่วนสุขภาพจิต 1323 ได้ตลอดเวลา